Regulamin i warunki

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze warunki ogólne ("Warunki") regulują korzystanie z witryny Viktenheten oraz wszystkich powiązanych usług, w tym usług medycznych i funkcji społecznościowych. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki w całości.

Viktenheten jest prowadzona przez Curevo Health AB (nr organizacyjny 559518-9753) i oferuje zarówno usługi opieki medycznej jako podmiot zarejestrowany w IVO, jak i usługi społecznościowe służące interakcji i wsparciu użytkowników.

2. USŁUGI MEDYCZNE

2.1 Podmiot świadczący usługi i uprawnienia

Viktenheten jest podmiotem zarejestrowanym w IVO, oferującym opartą na dowodach medyczną redukcję masy ciała przez licencjonowanych pracowników ochrony zdrowia. Wszelkie porady i leczenie medyczne odbywają się zgodnie z obowiązującym prawem i wytycznymi zawodowymi.

2.2 Leczenie medyczne

• Leczenie prowadzą licencjonowani lekarze i personel medyczny
• Indywidualna ocena i plan leczenia dla każdego pacjenta
• Kontrola i ciągłe monitorowanie medyczne
• Rezerwując wizytę wideo lub biorąc w niej udział, wyrażasz zgodę na przetwarzanie techniczne niezbędne do jej przeprowadzenia, w tym bezpieczną transmisję dźwięku i obrazu, ewentualne napisy na żywo lub tłumaczenie oraz dokumentację, która musi być przechowywana na potrzeby leczenia, jakości, bezpieczeństwa lub dokumentacji medycznej. Nie wymaga to odrębnej zgody na SI w procesie wideo
• Współpraca z podstawową opieką zdrowotną pacjenta w razie potrzeby
• Recepta, dawka, wybór leku i kontynuacja leczenia nigdy nie mogą być gwarantowane i wymagają indywidualnej oceny medycznej
• Viktenheten może odmówić, wstrzymać lub zakończyć leczenie, jeśli zostanie ono uznane za medycznie nieodpowiednie lub niebezpieczne

2.3 Odpowiedzialność pacjenta

Jako pacjent odpowiadasz za przekazywanie prawidłowych informacji zdrowotnych, stosowanie zaleconego leczenia oraz uczestnictwo w zaplanowanych wizytach. Odpowiadasz również za informowanie o zmianach stanu zdrowia.

3. ASYSTENT AI

3.1 Przejrzystość (unijne rozporządzenie o AI)

• Wchodzisz w interakcję z systemem AI, a nie z personelem medycznym
• Asystent AI przetwarza wszystkie dane w sposób bezpieczny, w Szwecji, i tylko użytkownik ma do nich dostęp. Żadne dane nie są wykorzystywane do trenowania bez wyraźnej zgody.
• Odpowiedzi są generowane automatycznie na podstawie zarejestrowanych danych zdrowotnych, takich jak masa ciała, leki, posiłki i check-iny
• Asystent AI może udzielać niedokładnych lub niepełnych odpowiedzi. Zawsze weryfikuj ważne informacje z zespołem prowadzącym leczenie.

3.2 Przetwarzanie danych

• Twoje dane zdrowotne są wykorzystywane do dopasowania odpowiedzi asystenta AI do Twojej sytuacji
• Rozmowy mogą być zapisywane, aby poprawić rozumienie Twoich potrzeb przez asystenta
• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i szwedzką ustawą o danych pacjenta. Szczegóły znajdują się w sekcji 5.
• Możesz usunąć swoje rozmowy z AI przez Moje strony
• Twoje dane nie są wykorzystywane do trenowania ogólnych modeli AI

3.3 Ograniczenia i odpowiedzialność

• Asystent AI nie może stawiać diagnozy, oceniać kwalifikacji do leczenia ani przepisywać leków
• Wszystkie decyzje medyczne podejmują licencjonowani lekarze z Twojego zespołu prowadzącego
• W przypadku ostrych objawów zadzwoń pod 112 w sytuacjach zagrożenia życia lub pod 1177 po poradę medyczną
• Viktenheten nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane wyłącznie na podstawie odpowiedzi asystenta AI
• Korzystając z asystenta AI, akceptujesz te warunki

3. USŁUGI SPOŁECZNOŚCIOWE

3.1 Forum i treści użytkowników

• Forum jest platformą opinii i doświadczeń użytkowników
• Treści nie reprezentują stanowisk medycznych Viktenheten
• Informacje z forum nigdy nie zastępują profesjonalnej porady medycznej
• Cała komunikacja jest moderowana dla zapewnienia bezpiecznego środowiska

3.2 Profile użytkowników i interakcja społeczna

• Profile umożliwiają prezentację i nawiązywanie kontaktów
• Funkcje obserwowania i prywatne wiadomości do interakcji
• Udostępnianie postępów i doświadczeń jest dobrowolne
• Ścisła ochrona prywatności wszystkich danych osobowych

3.3 Obowiązki użytkowników w społeczności

• Nie udostępniać porad medycznych, które mogą być szkodliwe
• W sprawach medycznych zawsze kierować do profesjonalnej opieki
• Szanuj prywatność i anonimowość innych użytkowników
• Zgłaszać treści nieodpowiednie lub potencjalnie szkodliwe
• Rozumieć, że wszystkie informacje są udostępniane na własne ryzyko

3.4 Moderacja i kontrola treści

Aktywnie moderujemy treści społecznościowe, ale nie możemy zagwarantować, że wszystkie treści są poprawne lub odpowiednie. Użytkownicy sami odpowiadają za krytyczną ocenę informacji przed podjęciem działań.

4. PRYWATNOŚĆ I PLIKI COOKIE

4.1 Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO oraz prawem szwedzkim. Odrębne polityki prywatności obowiązują dla usług medycznych (dokumentacja pacjenta) i usług społecznościowych (profile użytkowników).

4.2 Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie. Preferencje cookie możesz zarządzać przez baner cookie na stronie.

• Niezbędne pliki cookie: Dla podstawowej funkcjonalności
• Funkcjonalne pliki cookie: Dla lepszego doświadczenia użytkownika
• Analityczne pliki cookie: Do statystyk i ulepszeń
• Marketingowe pliki cookie: Do personalizowanego marketingu

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

5.1 Ogólna odpowiedzialność użytkownika

Odpowiadasz za właściwe korzystanie z naszych usług oraz przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa. Nie wolno korzystać z usług w celach nielegalnych lub szkodliwych.

5.2 Usługi medyczne

• Przekazywać prawidłowe i pełne informacje zdrowotne
• Stosować się do zaleconego leczenia i leków
• Uczestniczyć w zaplanowanych wizytach i kontaktach
• Informować o zmianach stanu zdrowia

5.3 Usługi społecznościowe

• Szanuj innych użytkowników i nasze wytyczne
• Nie udostępniaj błędnych lub szkodliwych informacji zdrowotnych
• Chroń swoją prywatność i prywatność innych
• Zgłaszaj nieodpowiednie treści

6. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

6.1 Usługi medyczne

W zakresie usług medycznych obowiązują szwedzkie przepisy o szkodach pacjenta oraz odpowiedzialność podmiotów leczniczych. Posiadamy pełne ubezpieczenie pacjenta i spełniamy wszystkie wymagania.

6.2 Usługi społecznościowe

W zakresie usług społecznościowych Viktenheten nie ponosi odpowiedzialności za:

• Dokładność lub wiarygodność wpisów i komentarzy użytkowników
• Porady medyczne lub rekomendacje udostępniane przez innych użytkowników
• Decyzje lub działania podejmowane na podstawie treści społeczności
• Skutki stosowania porad lub informacji od innych użytkowników
• Ewentualne szkody wynikające z korzystania z informacji społecznościowych

6.3 Usługi techniczne

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek błędów technicznych, przerw w działaniu usługi lub zdarzeń siły wyższej ponad zakres wymagany przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

7. ZMIANY WARUNKÓW

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Istotne zmiany będą komunikowane e-mailem lub ogłoszeniem na stronie co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usług po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

8. DANE KONTAKTOWE